Как выбрать подрядчика на разработку сайта

Сначала задача, потом исполнитель

До первого звонка ответьте себе на три вопроса: что сайт должен делать (заявки, продажи, поддержка отдела продаж), кто на него придёт и как вы поймёте, что он окупился. Без этого любой подрядчик будет продавать вам то, что умеет делать сам, а не то, что нужно вам.

Заодно это фильтр: адекватная студия начинает разговор именно с этих вопросов, а не с прайса.

Кого вообще можно нанять

Для большинства задач малого и среднего бизнеса рабочий вариант — небольшая команда, где вы разговариваете напрямую с тем, кто делает проект.

Что смотреть в портфолио

Не картинки, а живые сайты. Откройте 3–5 работ и проверьте:

• Сайт жив и открывается. Половина «портфолио» на рынке — это макеты, которые никогда не запускались.
• Он открывается на телефоне. Смотрите со своего телефона, а не на скриншоте из презентации.
• Есть работы в вашей или смежной сфере. Не обязательно — но подрядчик, который делал сайт для стоматологии, не будет заново изобретать блок с врачами и записью.
• Скорость. Прогоните пару работ через PageSpeed Insights. Если у всех проектов зелёный мобильный балл — это не случайность.
• Тексты. Если на всех сайтах «мы динамично развивающаяся компания», подрядчик не умеет в контент, и писать вам придётся самому.

Пять вопросов, которые всё показывают

1. Кто конкретно будет делать проект и с кем я общаюсь? Правильный ответ — конкретные люди и один ответственный менеджер.

2. Что входит в смету, а что нет? Тексты, фотографии, наполнение, домен и хостинг, перенос, обучение — самые частые «внезапно за отдельные деньги».

3. Как устроены этапы и оплата? Здоровая схема — 2–4 этапа с промежуточной приёмкой, а не 100% предоплаты.

4. Что будет после запуска? Кто чинит баги, сколько стоит поддержка, отдаёте ли вы мне доступы и исходники.

5. Как вы будете считать результат? Ответ «настроим Метрику и цели на заявку» — хороший. Ответ «сайт будет красивым» — плохой.

Красные флаги

• Цена названа за 5 минут без вопросов о задаче.
• Гарантия позиций в поиске — гарантировать выдачу невозможно, это работа вдолгую.
• Нет договора или он на полстраницы без состава работ и сроков.
• Доступы к домену, хостингу и админке подрядчик оставляет «у себя, так удобнее».
• Общение только в мессенджере, никаких письменных фиксаций.
• Готовы «сделать как у конкурента» без разговора о вашей задаче.

Как сравнивать сметы

Приведите все предложения к одинаковому составу: количество уникальных экранов, кто пишет тексты, кто ставит контент, есть ли интеграция с CRM, входит ли SEO-подготовка и адаптив. После этого разница обычно сжимается с пяти раз до полутора. Ориентиры по рынку мы разбирали в статье «Сколько стоит сайт», а состав работ — в разработке под ключ.

Самое дешёвое предложение почти всегда означает урезанный объём: шаблон вместо дизайна, «рыба» вместо текстов, отсутствие мобильной вёрстки как отдельного этапа.

Что зафиксировать до старта

Даже с проверенным подрядчиком письменно закрепите: состав страниц, сроки по этапам, кто предоставляет контент, что считается готовым результатом, кому принадлежат доступы и исходники. Основа для этого — техническое задание; оно защищает обе стороны сильнее, чем любые устные договорённости.

Коротко

Выбирайте не по цене и не по красоте презентации, а по трём вещам: живое портфолио, вменяемые вопросы о вашей задаче и прозрачная схема этапов и оплаты. Если хотите второе мнение по уже полученным сметам — напишите нам, разберём состав работ и скажем, за что вы платите.