Большинство решений в маркетинге принимается по ощущениям собственника. Исследование заменяет ощущения фактами — и обычно первым делом опровергает пару уверенных гипотез.
Данные вместо гипотез: ёмкость спроса, поведение конкурентов и настоящие причины выбора. Большинство решений в маркетинге принимается по ощущениям собственника. Исследование заменяет ощущения фактами — и обычно первым делом опровергает пару уверенных гипотез.
Ориентиры по проекту — Срок: 3–5 недель · Стоимость: от 60 000 ₽ · Методы: спрос, конкуренты, интервью. Точные цифры фиксируем после брифа и закрепляем в договоре: мы не начинаем работу, пока объём и результат не описаны словами, которые можно проверить.
Оставьте заявку или напишите в мессенджер — на брифе разберём задачу, покажем похожие проекты и назовём срок и стоимость по вашему объёму.
Если окажется, что задача решается дешевле или другим способом, скажем об этом прямо: продавать лишнее невыгодно обеим сторонам.
Оценка ёмкости и сезонности по поисковой статистике, площадкам и открытым данным отрасли.
Кто реально конкурирует за вашего клиента, их предложения, цены, каналы и слабые места.
8–15 глубинных интервью: как выбирали, что сравнивали, что чуть не остановило сделку.
Отдельно опрашиваем тех, кто не купил, — это самая ценная и самая игнорируемая часть данных.
Как воспринимается ваша цена, где проходит граница дорого-дёшево, за что готовы доплачивать.
Не «отчёт с графиками», а список конкретных решений: что изменить в продукте, оффере и каналах.
Интервью с командой и клиентами, разбор конкурентов и рынка.
Формулируем позиционирование и отличия, проверяем их фактами, а не вкусом.
Формулируем платформу бренда, айдентику, стратегию или выводы исследования — в зависимости от услуги.
Презентация собственнику и команде, доработка формулировок по вопросам.
Чеклист применения в сайте, рекламе, продажах и найме.
Цена ориентировочная — точную смету готовим после брифа. На неё влияют объём работ, интеграции и состояние текущего сайта.
Объём работ, число интеграций, состояние текущего сайта и срочность. Всё это разбираем на брифе до сметы.
Смета по этапам, зафиксированная в договоре. Итоговая сумма не растёт по ходу проекта без согласованного изменения объёма.
Для качественных выводов обычно достаточно 8–15 глубинных интервью на сегмент: примерно после десятого начинают повторяться одни и те же формулировки. Это не социология с процентами, а поиск закономерностей и языка клиента — и для этого выборка нужна небольшая.
Да, чаще, чем ожидают заказчики. Согласие даёт примерно каждый третий-четвёртый при корректном обращении от лица компании. Разговор занимает 30–40 минут, и людям обычно нравится, что их мнением интересуются. Небольшой подарок или скидка повышают отклик.
Анкета проверяет ваши гипотезы, интервью находит то, о чём вы не догадались спросить. Самые ценные выводы почти всегда приходят из фразы, которую невозможно было предусмотреть в вариантах ответа. Анкеты уместны позже, когда нужно проверить найденное на большой выборке.
Через отменённые ошибки. Типичный результат — отказ от продукта или канала, в который планировали вложить сумму, кратно превышающую стоимость исследования. Второй по частоте эффект — рост конверсии после того, как тексты переписаны на языке клиентов, а не компании.
Можно, и это лучше, чем не проводить вовсе. Главная сложность — не задавать наводящие вопросы и не спорить с ответами: собственнику это даётся тяжело. Мы можем провести обучение и дать гайд по интервью, если хотите делать это регулярно своими силами.
Оставьте контакт — пришлём расчёт и предложим решение под вашу задачу. Ни к чему не обязывает.
Без навязчивых звонков · Смета бесплатно · Оплата поэтапно по договору
или позвоните: +7 (495) 487-44-70