Работаем по всей России онлайн — договор, созвоны и отчёты в вашем часовом поясе.
Сайт без сопровождения деградирует незаметно: не обновляется CMS, копятся уязвимости, растёт время загрузки. Поддержка — это страховка, а не абонемент за «ничего не делать».
Доработки, обновления, безопасность и мониторинг по SLA — сайт не остаётся без присмотра. Сайт без сопровождения деградирует незаметно: не обновляется CMS, копятся уязвимости, растёт время загрузки. Поддержка — это страховка, а не абонемент за «ничего не делать».
Ориентиры по проекту — Формат: от 1 месяца · Стоимость: от 15 000 ₽/мес · Реакция: от 2 часов по SLA. Точные цифры фиксируем после брифа и закрепляем в договоре: мы не начинаем работу, пока объём и результат не описаны словами, которые можно проверить.
Оставьте заявку или напишите в мессенджер — на брифе разберём задачу, покажем похожие проекты и назовём срок и стоимость по вашему объёму.
Если окажется, что задача решается дешевле или другим способом, скажем об этом прямо: продавать лишнее невыгодно обеим сторонам.
Круглосуточная проверка доступности и скорости, уведомление о падении раньше, чем о нём сообщат клиенты.
Ежедневный бэкап файлов и базы с хранением 30 дней и проверенным восстановлением, а не «копия где-то лежит».
Обновление CMS и модулей на тестовом контуре, закрытие уязвимостей, защита от ботов и перебора паролей.
Правки контента, новые блоки и страницы, мелкие функции — в рамках согласованных часов, с прозрачным отчётом.
Регулярная проверка Core Web Vitals, битых ссылок, ошибок индексации и корректности редиректов.
Ежемесячный отчёт: что сделано, что нашли, что рекомендуем на следующий месяц. Без него поддержка превращается в чёрный ящик.
Разбираем задачу, нишу и конкурентов, собираем карту страниц под реальные запросы.
Логика блоков, затем макеты. Согласование по этапам — без сюрприза в конце.
Вёрстка от 320 px, программирование, наполнение, интеграции с CRM и аналитикой.
QA, адаптив, скорость по Core Web Vitals, проверка SEO-директив.
Домен, SSL, счётчики, инструкция и обучение вашей команды.
Цена ориентировочная — точную смету готовим после брифа. На неё влияют объём работ, интеграции и состояние текущего сайта.
Объём работ, число интеграций, состояние текущего сайта и срочность. Всё это разбираем на брифе до сметы.
Смета по этапам, зафиксированная в договоре. Итоговая сумма не растёт по ходу проекта без согласованного изменения объёма.
Мониторинг, бэкапы, обновления, безопасность и фиксированный объём часов на доработки — от 4 часов в базовом тарифе. Неиспользованные часы частично переносятся на следующий месяц. Аварийные работы по нашей вине в часы не засчитываются.
По SLA: критичное падение сайта — реакция в течение 2 часов в рабочее время и до 4 часов в выходные, обычные задачи — в течение рабочего дня, плановые доработки — по согласованному графику. Время реакции фиксируется в договоре.
Да, но сначала проводим технический аудит: смотрим код, версии, уязвимости и качество вёрстки. По итогам либо берём как есть, либо сначала предлагаем список обязательных исправлений. Аудит платный и засчитывается в первый месяц сопровождения.
Сначала лечение: изолируем сайт, ищем точку входа и вредоносные файлы, чистим базу, меняем все доступы, восстанавливаем из чистой копии. Затем закрываем уязвимость и снимаем санкции в Вебмастере. Дальше — сопровождение, чтобы не повторилось.
Можно, но тогда это не поддержка, а разовые задачи по ставке. Мониторинг, бэкапы и профилактика в такой формат не входят — а именно они предотвращают дорогие аварии. Мы честно предупреждаем: почасовая модель дешевле в спокойный месяц и дороже в проблемный.
Ответ — в течение рабочего дня. Бесплатно, без навязчивых звонков.
Условия, которые защищают вас до старта, во время работы и после запуска.
Получить договор и сметуСмета по этапам. Итоговая сумма не растёт без согласованного изменения объёма.
Платите за принятые этапы, а не всю сумму вперёд.
Передаём исходники, админку и доступы. Без привязки к студии.
Ошибки в нашей работе исправляем бесплатно в течение года после запуска.
Без менеджеров-посредников: задачу обсуждаете с тем, кто её делает.
Работаем как самозанятый (НПД): договор и чек на каждую оплату.
