Если половина заявок приходит звонками, то половина рекламного бюджета оценивается вслепую. Коллтрекинг закрывает эту дыру и заодно показывает, как менеджеры разговаривают с клиентами.
Подмена номеров, запись разговоров и привязка звонка к рекламному источнику. Если половина заявок приходит звонками, то половина рекламного бюджета оценивается вслепую. Коллтрекинг закрывает эту дыру и заодно показывает, как менеджеры разговаривают с клиентами.
Ориентиры по проекту — Срок: 1–2 недели · Внедрение: от 25 000 ₽ · Сервисы: CallTouch, Roistat, UIS. Точные цифры фиксируем после брифа и закрепляем в договоре: мы не начинаем работу, пока объём и результат не описаны словами, которые можно проверить.
Оставьте заявку или напишите в мессенджер — на брифе разберём задачу, покажем похожие проекты и назовём срок и стоимость по вашему объёму.
Если окажется, что задача решается дешевле или другим способом, скажем об этом прямо: продавать лишнее невыгодно обеим сторонам.
Статический коллтрекинг по каналам или динамический по сессиям — считаем, что оправдано при вашем трафике.
Настройка пула номеров и корректной подмены на всех устройствах, включая мобильную версию сайта.
Запись разговоров, теги, оценка качества, хранение по согласованному сроку с учётом требований к персональным данным.
Звонок создаёт или дополняет сделку, источник и запись прикрепляются к карточке клиента.
Уведомления о пропущенных звонках и отчёт по времени ответа — обычно самая быстрая точка роста выручки.
Звонки по источникам, целевые и нецелевые, цена звонка и вклад в выручку.
Проверяем, что и как считается сейчас, и где данные теряются.
Описываем события, воронку, роли и правила — до настройки, а не после.
Счётчики и цели, коллтрекинг, CRM и сквозная связка — настраиваем системы и передачу данных между ними.
Сверяем цифры с реальностью: заявки, звонки, сделки, автопереходы по этапам. Расхождения ищем до сдачи.
Регламент, инструкции, разбор первых отчётов с вашей командой.
Цена ориентировочная — точную смету готовим после брифа. На неё влияют объём работ, интеграции и состояние текущего сайта.
Объём работ, число интеграций, состояние текущего сайта и срочность. Всё это разбираем на брифе до сметы.
Смета по этапам, зафиксированная в договоре. Итоговая сумма не растёт по ходу проекта без согласованного изменения объёма.
Статический показывает канал (Директ, SEO, Авито) и стоит дёшево. Динамический доводит до конкретного объявления и ключевого запроса, но требует пула номеров и оправдан при трафике примерно от 1 000 посетителей в сутки. Ниже этого порога переплата обычно не окупается.
Нет, подмена происходит незаметно: каждый посетитель видит один номер на протяжении сессии. Номера берутся в аренду у оператора и звонки переадресуются на вашу основную линию. Для клиента ничего не меняется.
Да, при условии предупреждения о записи в начале разговора и корректной работы с персональными данными. Мы настраиваем автоинформирование, ограничиваем срок хранения и доступ к записям. Формально это обработка ПДн, поэтому политика на сайте должна её описывать.
Аренда номеров — от 300 ₽ за номер в месяц, подписка на сервис — от 3 000 ₽. Для динамического коллтрекинга нужен пул из 5–20 номеров в зависимости от посещаемости. Итого обычно 5 000–20 000 ₽ в месяц плюс минуты разговоров.
Пропущенные звонки. В среднем бизнес теряет 10–30% входящих: занято, нерабочее время, никто не перезвонил. Второе по частоте — реклама, которая давала звонки и считалась неэффективной, потому что заявок с формы с неё было мало.
Оставьте контакт — пришлём расчёт и предложим решение под вашу задачу. Ни к чему не обязывает.
Без навязчивых звонков · Смета бесплатно · Оплата поэтапно по договору
или позвоните: +7 (495) 487-44-70