Интеграция Tilda с CRM: как не терять заявки

Зачем нужна интеграция с CRM

• Каждая заявка автоматически становится сделкой — ничего не теряется.
• Менеджер получает уведомление сразу, время реакции сокращается до минут.
• Видно источник заявки: с какой страницы и рекламной кампании пришёл клиент.
• Руководитель видит воронку: сколько заявок, сколько в работе, сколько продано.

Какие CRM подключаются к Tilda

Битрикс24

Самая популярная связка для российского бизнеса. Tilda передаёт заявки напрямую через встроенную интеграцию: имя, телефон, комментарий, UTM-метки. В Битрикс24 настраиваются воронки, роботы и автоматические задачи менеджерам. Мы занимаемся внедрением Битрикс24 под ключ.

amoCRM

Лёгкая CRM для отделов продаж. Интеграция с Tilda штатная: заявки становятся сделками с привязкой контакта и меток.

Телеграм и почта как дублирование

Помимо CRM, заявки стоит дублировать в Telegram-чат отдела продаж — так менеджеры реагируют быстрее.

Что важно настроить

Передача UTM-меток

Без меток вы не поймёте, какая реклама приносит клиентов. В формы Tilda добавляются скрытые поля, которые подтягивают UTM из адреса страницы и передают в CRM.

Цели в Метрике

Отправка формы должна фиксироваться как цель в Яндекс.Метрике — иначе не посчитать конверсию страниц и кампаний.

Автоответы и сценарии

После заявки клиенту уходит письмо или сообщение с подтверждением, а менеджеру ставится задача с дедлайном. Это дисциплинирует отдел продаж.

Частые ошибки

• Формы отправляют только на почту — заявки теряются.
• UTM-метки не передаются — реклама оптимизируется вслепую.
• Нет обработки дублей — один клиент превращается в пять сделок.
• Интеграцию настроили и не проверяют — после смены тарифа или токена заявки молча перестают доходить.

Итоги

Интеграция Tilda с CRM — обязательный элемент сайта, который продаёт. Мы настраиваем связку сайт → CRM → аналитика в каждом проекте: разработка сайтов на Tilda, автоматизация в Битрикс24. Нужна настройка — оставьте заявку.